Initial commit
This commit is contained in:
233
skills/incident-rca/templates/log_template.md
Normal file
233
skills/incident-rca/templates/log_template.md
Normal file
@@ -0,0 +1,233 @@
|
||||
# インシデント根本原因分析ログ
|
||||
|
||||
## 分析セッション情報
|
||||
|
||||
**分析開始日時**: [YYYY-MM-DD HH:MM]
|
||||
**分析終了日時**: [YYYY-MM-DD HH:MM]
|
||||
**分析者**: [分析者名]
|
||||
**インシデント名**: [インシデント名]
|
||||
|
||||
## 分析ログ
|
||||
|
||||
### セッション開始
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
インシデントの根本原因分析を開始します。
|
||||
まず、発生した事象について教えてください。
|
||||
何が起きましたか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
いつ発生しましたか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
どこで発生しましたか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。以下の内容でマインドツリーを初期化します。
|
||||
では、分析を開始しましょう。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### なぜなぜ分析 - 第1階層
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
なぜ[事象]が発生したのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。「[回答]」を記録します。
|
||||
マインドツリーを更新しました。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### なぜなぜ分析 - 第2階層
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
なぜ[前の回答]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。「[回答]」を記録します。
|
||||
マインドツリーを更新しました。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### なぜなぜ分析 - 第3階層
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
なぜ[前の回答]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。「[回答]」を記録します。
|
||||
マインドツリーを更新しました。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### なぜなぜ分析 - 第4階層
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
なぜ[前の回答]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。「[回答]」を記録します。
|
||||
マインドツリーを更新しました。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### なぜなぜ分析 - 第5階層
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
なぜ[前の回答]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。「[回答]」を記録します。
|
||||
マインドツリーを更新しました。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 根本原因の確認
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
これ以上「なぜ?」と問うことはできますか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。
|
||||
「[ユーザーの回答]」を根本原因として記録します。
|
||||
|
||||
他に並列する原因はありますか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 複合要因の分析(該当する場合のみ)
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
複数の要因があるようですね。それぞれを分けて分析しましょう。
|
||||
|
||||
#### 要因A: [要因名]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
要因A「[要因名]」について分析します。
|
||||
なぜ[要因]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
[以降、なぜなぜ分析を継続]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
#### 要因B: [要因名]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
要因B「[要因名]」について分析します。
|
||||
なぜ[要因]だったのでしょうか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
[以降、なぜなぜ分析を継続]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 新しい視点の提供(煮詰まった場合のみ)
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。別の視点から考えてみましょう。
|
||||
[視点を提供した内容を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 再発防止策の検討
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
根本原因が特定できました。
|
||||
再発防止策についてお考えはありますか?
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ユーザー**:
|
||||
[ユーザーの回答を記録]
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
承知しました。以下の再発防止策を記録します:
|
||||
[提案された対策を箇条書きで記録]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
### 分析完了
|
||||
|
||||
**[HH:MM:SS] ファシリテーター**:
|
||||
分析を完了します。
|
||||
|
||||
最終的なマインドツリーと分析結果は result.md に記録されています。
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## 分析サマリー
|
||||
|
||||
### 特定された根本原因
|
||||
1. [根本原因1]
|
||||
2. [根本原因2](複合要因の場合のみ)
|
||||
|
||||
### 分析の深さ
|
||||
- 最大「なぜ?」の階層数: [数]
|
||||
- 特定した要因数: [数]
|
||||
|
||||
### 主要な発見
|
||||
- [発見1]
|
||||
- [発見2]
|
||||
- [発見3]
|
||||
|
||||
### 提案された再発防止策
|
||||
- [対策1]
|
||||
- [対策2]
|
||||
- [対策3]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
## メモ・補足事項
|
||||
|
||||
### 分析中の重要な気づき
|
||||
- [気づき1]
|
||||
- [気づき2]
|
||||
|
||||
### 追加調査が必要な項目
|
||||
- [ ] [調査項目1]
|
||||
- [ ] [調査項目2]
|
||||
|
||||
### 関連する情報
|
||||
- [関連情報1]
|
||||
- [関連情報2]
|
||||
|
||||
---
|
||||
|
||||
**ログ記録終了**: [YYYY-MM-DD HH:MM]
|
||||
Reference in New Issue
Block a user